Gebruiksbeleid

Fair Use Policy

GovGPT is ontworpen als een veilige en verantwoorde AI-omgeving voor overheidsorganisaties. Om kwaliteit, veiligheid en continuïteit te waarborgen, werken we met een fair use policy.

Versie: 1.0 – maart 2026

CivAI B.V. / GovGPT

1. Doel van deze fair use policy

GovGPT is ontworpen als een veilige en verantwoorde AI-omgeving voor overheidsorganisaties. Om kwaliteit, veiligheid en continuïteit te waarborgen, werken we met een fair use policy.

Deze policy zorgt ervoor dat:

alle gebruikers toegang houden tot stabiele en snelle AI-functionaliteit
kosten beheersbaar blijven voor overheidsorganisaties
het gebruik aansluit bij publieke taken en verantwoorde professionele inzet

2. Basisprincipe

GovGPT wordt geleverd als een beheerde AI-omgeving voor overheidsorganisaties, geen onbeperkte generieke chatdienst.

Dat betekent:

gebruik is ruim en flexibel
maar niet onbeperkt of ongericht

We gaan uit van normaal, professioneel gebruik door medewerkers van overheidsorganisaties.

3. Wat valt onder normaal gebruik

Onder fair use verstaan we onder andere:

gebruik binnen overheidstaken (rapportages, beleidsstukken, communicatie, dienstverlening)

ondersteuning van medewerkers bij dagelijkse werkzaamheden

reflectie, uitleg en informatieondersteuning voor medewerkers

gebruik binnen de ingerichte AI-companions en workflows

4. Wat valt niet onder fair use

Het volgende gebruik valt buiten fair use:

✗ massaal of geautomatiseerd gebruik (bijv. scripts, bots, bulk requests)

✗ gebruik als algemene vervanging van commerciële AI-diensten zonder werkcontext

✗ extreem intensief individueel gebruik dat de omgeving belast

✗ gebruik dat niet gerelateerd is aan het werk van de organisatie

✗ misbruik van geavanceerde functies (zoals grote uploads of zware analyses zonder noodzaak)

5. Beheerde capaciteit

Medewerkers maken gebruik van GovGPT binnen een beheerde capaciteit.

Dit betekent dat:

gebruik wordt afgestemd op het aantal medewerkers en de inrichting van de omgeving
wij het platform actief monitoren op stabiliteit en belasting
we waar nodig optimalisaties of beperkingen kunnen toepassen

6. Monitoring en bijsturing

Om de kwaliteit te waarborgen:

monitoren wij gebruik op hoofdlijnen (geen inhoudelijke beoordeling van gesprekken)
signaleren wij afwijkend of extreem gebruik
nemen wij contact op bij structureel afwijkend gebruik

In overleg kunnen we:

gebruik optimaliseren
inrichting aanpassen
of aanvullende capaciteit aanbieden

7. Opschaling en uitbreiding

Wanneer het gebruik structureel boven fair use uitkomt, bieden we:

Uitbreiding van capaciteit

Aanvullende licenties of features

Maatwerkafspraken voor intensief gebruik

Dit gebeurt altijd in overleg met de instelling.

8. Professionele inzet als uitgangspunt

GovGPT is ontwikkeld voor professioneel gebruik met regie. Daarom stimuleren we:

gebruik via en onder begeleiding van medewerkers
inzet van AI-companions in plaats van vrije, ongerichte chat
bewust en verantwoord gebruik door alle medewerkers

Dit draagt bij aan:

Betere dienstverlening

Beheersbare kosten

Verantwoord AI-gebruik

9. Tot slot

Onze fair use policy is geen beperking, maar een manier om:

GovGPT betrouwbaar en schaalbaar te houden
kosten eerlijk te verdelen
overheidsorganisaties te ondersteunen bij verantwoord AI-gebruik

Bij vragen of afwijkende situaties denken we altijd mee.

Vragen over deze policy?

Neem contact met ons op — bij afwijkende situaties denken we altijd mee.

info@govgpt.nl